一。 进入客户的内心世界
反向思考是一个很好的观点,我决定下订单。
因此,最快地挖掘潜在客户的想法将使我们能够体验到客户的想法和感受。 为什么购买您的产品并非一无是处,它必须是触及最深层关键技能的某个点,那就是我们必须从客户的角度进行思考和理解。
例如,我卖高档男装皮草,而我将站在相反的方向。 购买高档男装皮草的人应该这样想
1.如果您购买高端皮草,您必须有更高的收入。 只要合适,价格会贵一点
2.我有选择皮草的标准,例如著名的高端男装品牌
3.我周围的朋友有类似的模特吗? 我感觉很好,我想买一个
4.进入商店的体验如何
5.这件衣服会让您更自信,至少不会在朋友中丢脸吗?
6.不要买便宜货
7.我买了这件皮草参加派对,所以款式必须更简单
8.购物的地方也是我的标准
9.品牌形象如何
这是我从可以购买高端男装皮草的客户的角度考虑的观点。 当然,有很多很多要点。 我们可以继续深入。 我教给你的是同理的方法,一个但是您已经学会了反向思维,所以恭喜您,您可以轻松地知道客人最想要的是什么?
只有真正挖掘出客户的最深层次的需求点并将其灌输到您的产品中,并将价值放在一边,客人才能下订单。
这是基本技能,也是最重要的一项。 没有这种基本技能的支持,就无法对后一种技能进行深入的掌握。
2.从竞争对手中寻找潜在客户
在了解了客户的特征之后,我们可以继续进行搜索。 最简单,最快的方法是从我们的竞争对手那里挖矿,因为它是我们的直接竞争对手,并且所售产品与我们的产品相似。 既然弄清楚了,为什么我不能成为我的客户?
当然,这一次,我们必须重新开始思考,而不是直接从竞争对手的商店中吸引顾客。 您的竞争对手如何提升? 您在哪里做广告? 他的广告吸引了很多客户,如果我也去这个地方做广告,那肯定会很好,因为我们的产品很相似。
哈哈! 仔细观察一下,逆向思维是否可以帮助我们发现许多通常无法找到的东西,这是否非常简单?
您还可以扩展,链接竞争对手的合作对象和媒体等,研究最大竞争对手的促销模型,并使用相同的方式进行促销,实际上您会发现很多潜在客户。
如果您进一步提高产品价值,那么很容易在几秒钟内杀死竞争对手。 无论您有多少想法,都必须自己实施。 如果不这样做,您将永远不会知道有什么新内容。
三。 普通客户推荐
开发新客户的成本越来越高,维护老客户的成本也很低。 因此,当我们做好前端销售时,必须设计后端服务链(再次消费)。 客人第一次购买时,请给一些特别的礼物以鼓励他再次购买。
一般原则是尝试让该客户等待并消费5次以上,如果可能的话,可以为他定制终生价值。
服务客户后,我们可以通过鼓励和奖励等特殊方法指导他推荐周围的朋友。
事物是按种类收集的,人是按组划分的。 如果您可以购买我们的产品并满意地使用它们,那么您的朋友也必须合适。
我们会尽力为客户推荐朋友准备促销材料,并鼓励老客户通过我们的促销材料进行推荐。 成功推荐朋友可获得特定的优惠措施。
只要产品质量没有问题,并增加产品的包装价值,顾客对使用的满意程度和内心的满足感,自然就很容易推荐给周围的朋友。
简而言之:为客户服务好之后,就等于为他周围的几个潜在客户服务,明白吗?
这也是您在几秒钟内杀死竞争对手的重大举措。
4.合作共赢
我认为,这个时代最合适的模式是合作。 不再是一个人一个人闯入世界的时代。 我们所缺乏的,我们必须加以利用,而利用的最重要的一点是合作。
通过反向思考,客户的消费习惯,我们会思考他会购买什么,去哪里以及通过这些线索,我们是否可以遵循这些企业如何合作? 只要利益分配合理,每个人都希望有一个双赢的局面。
还有一个可以像这样的合作模型。 将第一次购买的所有利润分配给您的合作伙伴。 如果是你,你会怎么做? 您是否认为世界已经失去了蛋糕,不这样做是很奇怪的。
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