树立“互联网+政务服务”理念,从提升政务服务功能的全局出发,通过顶层设计,综合统筹整合资源、平台共享、标准体系、网站建设、安全保障等多方面工作,使政府网站政务服务功能既具有系统性、实用性、便捷性,又具有功能拓展的灵活性和发展的可持续性。
。随着国家行政体制改革和服务型政府建设步伐的加快,加强政府网站建设,提升政务服务功能显得更加迫切。如何开展好这项工作,并取得实质性成效,总结国家新闻出版广电总局政府网站建设经验,提出以下几点建议。
一是加强顶层设计。树立“互联网+政务服务”理念,从提升政务服务功能的全局出发,通过顶层设计,综合统筹整合资源、平台共享、标准体系、网站建设、安全保障等多方面工作,使政府网站政务服务功能既具有系统性、实用性、便捷性,又具有功能拓展的灵活性和发展的可持续性。二是健全体制机制。要建立健全信息发布、互动回应等多项工作制度,形成沟通高效的内部工作运作机制,政府网站的建设维护需要多个部门的协调配合,完善的运维机制和严格的监督落实是推进网站建设发展的重要保障。
三是做好平台建设。要加强包括信息公开、行政审批、网上办事、互动回应等各项功能在内的政务服务系统平台建设,为政府网站政务服务提供基础支撑,提升政务服务质量和实效,切实便利企业群众办事创业。四是体现行业特色。深入挖掘、利用行业信息资源,运用生动活泼的展现形式,将行业特色与重点宣传相结合,使网站内容更贴近行业、贴近公众,达到良好的宣传引导效果。五是拓展媒介渠道。以政府网站为基础,将政务服务功能向政务微信、微博、移动客户端等多渠道延伸,为企业和群众提供多样便捷的信息获取和办事渠道。加强与网络媒体、电视广播、报纸杂志等媒体平台的合作,多渠道传播政府网站的声音,提高政府网站的认知度、传播力、影响力。
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