多媒体融合的数据时代下,电子商务是以商贸交易为主要内容的活动。它的建立是为了人们更加方便的挑选不同种类的商品,拉近了彼此的距离,对信息的高效率集成。也可将其定义通过互联网(Internet)交易;企业、行业内部(Intranet)竞价和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式为主要方式而进行商务活动和相关服务的过程。
。在多媒体融合的数据时代下,电子商务是以商贸交易为主要内容的活动。它的建立是为了人们更加方便的挑选不同种类的商品,拉近了彼此的距离,对信息的高效率集成。也可将其定义通过互联网(Internet)交易;企业、行业内部(Intranet)竞价和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式为主要方式而进行商务活动和相关服务的过程。同时它是对传统商业活动各个环节的电子化、网络化、信息化。电子商务包含的商务活动有8种,分别是广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理。但是在电子商务进行过程中,很难知道交易对方的真实姓名、真实样貌,以及其真实的交易目的是什么。却发生很多违法的事件,如某某的网号被盗、信息被偷走,以及利用网络环境进行诈骗的事件屡屡发生,所以电子商务在规范方面是有巨大风险的。
由于商品的出售不是摆放在货架上,而是以照片、视频等形式进行传播查阅的,交易双方很难知道商品的真实规格和真实颜色,以及其质量是否达到商家所做宣传那么好。商品概念不是简单的叙述就可以完成的,有时甚至需要购买者的触感来进行评价。可是,互联网的技术有限,无法通过经过处理技术的美化过的照片或者裁剪过的视频对商品做出一个比较真实的概述和理解,商品概念混淆的情况很多。
负了好几个部门的职责,没有时间对售后投诉等情况进行及时的处理。而且售后态度也受到情绪的影响比较严重,顾客本来就收到了不合格、不合意的商品,要求退还的程序比较繁琐、复杂,对于商家和买家来讲都是一种成本和时间上的浪费。网商也需要进行财务管理的,但是现实中,网商往往不具有严格的管理程序,也没有专业会计对网络上的笔笔交易进行比较全面的管理和预算、计算和保管。生活中常常出现,消费者购买价值连城的商品时,证据搜集不够而被驳回的事情。有效信息的储存无处可寻,给很多人带来了不必要的麻烦和烦恼。
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