政府政务平台的建设是新时代发展的产物，它是政府对外活动的“窗口”和“眼睛”，既能让群众了解政府所作所为，也能帮助政府了解群众所想所需。然而，现有的政府网站无法做到尽善尽美，政务服务平台的建设还存在以下问题。
。政府政务平台的建设是新时代发展的产物，它是政府对外活动的“窗口”和“眼睛”，既能让群众了解政府所作所为，也能帮助政府了解群众所想所需。然而，现有的政府网站无法做到尽善尽美，政务服务平台的建设还存在以下问题。
政府网站的建设主要包括政务公开、办事服务、政民互动等方面，虽然网站页面的设计比较完善，但是页面的内容方面还有很多不足。网站信息公布具有明显的滞后性，部分信息没有及时的更新，抑制了政府的服务效率。网站内容简单化，政府人员没有理清“互联网+”的概念，注重形式上的表达，不能对群众的合理诉求进行及时回应，严重影响了人们参与社会治理的积极性。网站建设具有明显的部门差异和地域差异，受人力、物力等条件的限制，资源欠缺的部门与地区“互联网+政务服务”的普及程度、落实程度、特色程度较低。网站建设人才匮乏，负责政务服务平台建设的主要是兼职人员，缺乏专业的信息化人才和专门的网站管理人才。
我国的“互联网+政务服务”处于发展阶段，政府的工作对象包括不同群体，他们对于线上服务的接受程度具有一定的差异性，一部分人在思想上抵触网上服务；一部分人受自身条件的限制，不会使用网上服务；还有一部分人因为网络设施等条件的制约，无法参与网上服务。政府人员对于网站办理事务的宣传性较低，人们在办理事务的时候，不知道可以网上办理，往往多花时间、多跑路，违背了“互联网+政务服务”的建设意愿。因此线上线下服务需要一定的过程，如果不考虑到群众的接受程度，则会引起人们的不满，激化社会矛盾。
“互联网+政务服务”需要信息的支撑。信息的质量决定人们对网站的关注度，人们可以通过网站看到政府的工作情况。如果政府网站只是简单的公布一些政策、意见，没有及时关注社会事务并发布处理结果，人们就会产生不安，对政府失去信任，阻碍服务型政府的道路建设。不同部门、层级、区域在数据共享时小心翼翼，害怕承担过多的责任，无法实现真正的信息交流、信息共享。“互联网+政务服务”的建设是为民服务的，虽然政府部门在努力实现网上信息共享，但是群众的办事资料重复审理的现象普遍存在，并没有真正做到便捷化。
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