其实到底什么是交互设计，在我经历过的一些互联网公司中的理解都不尽相同。就我本人来说，我并不喜欢交互设计这个名词。我觉得它缩小了这个职位所涵盖的职能。
其实到底什么是交互设计，在我经历过的一些互联网公司中的理解都不尽相同。就我本人来说，我并不喜欢交互设计这个名词。我觉得它缩小了这个职位所涵盖的职能。我更喜欢称这个职位为用户体验设计师或者页面重构师，很多时候企业用英文给这个岗位命名为UE，即用户体验，不仅仅是交互。所以不论它叫什么，从事这个工作的人自己应该知道，这个职位的职能如果简单地说就是让你的整个产品变得更好用。
而大部分企业内部对这个岗位的重视程度非常有限，甚至在排期中根本不给预留页面重构的工作时间。这样做确实可以压缩一个产品在用户体验中心停留的时间，但确实也造成了后期的产品不连贯，操作不顺畅等问题，而且也会导致整个企业的产品缺失用户体验感。甚至我在本行业排名第一的企业里工作时，都没有相应的岗位，或者相应的岗位只负责沟通产品和设计。
页面重构师应该在接到产品的原型或者需求方的需求时，对页面进行整体的规划。确保整个页面在产品中的连贯性和顺畅度，同时完成和放大业务方的真实需求，并从用户角度考虑感受，修正或权衡负面感受，挖掘用户兴趣等，从而全面提升用户体验。而其中的手段包含了交互、动效、创意、视觉引导、功能调整、心理暗示等方式。这也要求好的页面重构师既要有艺术性的视觉甚至音乐的基础，又要关注最前端的技术发展，同时还要懂得感受生活，甚至懂得心理学、营销学、数据分析等知识。
而且类似于交互设计、页面重构师、页面主编等，这些岗位往往还肩负着产品、运营等需求部门和视觉设计师的沟通。我个人认为这种沟通也是交互设计需要掌握的技能之一，甚至演讲能力也很重要。毕竟我们需要把握用户心理，利用用户心理，建立起产品和用户心理的桥梁。如果我们都无法了解需求方的真实需求，又如何把握一个群体的心理。如果我们没有能力说服一个领导，我们又怎么利用产品说服用户使用它。用户体验最终玩的就是心理。
但是，这个部门非常容易被人忽视，它不像设计师那样会掌握一个很专业的软件，或者像前端工程师那样会一些普通人看不懂的代码。交互部门设计的原型图，在人人都是产品经理的年代谁都会画。但是，交互设计是用户体验部门在公司是否可以获得话语权，并保障产品具有良好的用户体验感的核心竞争力。因为好看过于感性，而页面重构里除了感性的思考，还包含了逻辑、知识、甚至数据分析等理性的思考，其结果是可以直观地提升公司的核心数据。它甚至可以有闪光的创意，让人眼前一亮。
前面提到一个问题，即如何利用页面的重构凸显绿色食品。我当时给了考官这样一个答案:我们需要让用户相信你是绿色健康环保的，并不是我们通过颜色和口号可以简单说服对方的，而是需要让用户亲身去感受到。我们可以在每个水果的介绍页面增加一个按钮，直接连接地图，显示该商品的专属绿色产地，甚至可以给出导航路径。我们的每一个水果都可以查出来源，保证安全放心，这才是绿色食品的核心，而不只是页面是绿色边框。这个功能或许不会让用户真的开车甚至坐飞机去看这个产地，看起来是个无用的设计，但他会在心理上给用户安全感。这才是交互应该做的事情。
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