免责声明：本文摘自微信公众号Kaikai and talk（ID：web-bear），作者：Kai Kai Liu，Hyun-woo Technology授权转载。 本文是“ IndieMaker Independent实现”知识星球角色系列的第十个官方网站：http://www.indiemakerstart.com/ConvertKit到2019年10月月收入已达到150万美元，并且每个用户的客户的单价 是60美元。 2013年，内森·巴里（Nathan Barry）从0开始从事ConvertKit项目。 他在放弃和继续之间挣扎。 到2017年，每月收入达到960,000美元。 以下是2017年对ConvertKit的采访。您可以了解Nathan Barry的工作方式，并有很多宝贵的经验和建议。 介绍您自己和您的产品！ 我的名字叫内森·巴里（Nathan Barry），我经营ConvertKit，这是一个面向专业博客的电子邮件营销产品。 您可以将其视为功能更强大的MailChimp，专门用于内容创建者（博客，播客，作者等）。 自2013年以来，我一直在从事这项工作，现在我们在全球拥有25名员工。 我们的核心价值观之一是教导我们所知道的一切，这意味着我们的收入数字是公开的（并且已经存在了两年以上）。 我们目前的MRR为597,000美元（上周的ARR刚刚超过700万美元）。 您可以在convertkit.baremetrics.com上了解我们所有的指标。 我以一名网页设计师的身份开始，并在此职业中度过了大部分时间。 然后，我作为用户界面和用户体验设计师，在ConvertKit上构建iOS和Web应用程序。 因此，在这些年来积累的所有技能中，我仍然坚信自己是最坚定的设计师。 如何启动ConvertKit产品那呢 我曾是公司软件设计团队的负责人。 离开后，我真的很想靠向观众出售产品来谋生。 唯一的问题是我没有用户。 因此，当我为自己和我的客户构建iOS应用程序时，我开始写博客，然后决定写一本书，称为“ The App Design Handbook”。 它由798个订户的一小部分购买（由MailChimp托管），并在前24小时内售出了$ 12,000 +。 从那时起，我就迷上了销售数字产品的过程。 在接下来的几个月中，我写了另一本书“设计Web应用程序”，然后出版了这本书。 结果，用户数量翻了一番（销售额翻了一番）。 此时，我已经从这两本书中获得了不错的收益（前四个月的收入为8,000美元），用户数量为4,000，并且我已经准备好应对下一个重大挑战。 对我来说，挑战是SaaS。 我想我会变得非常擅长销售电子书，因此我想再次开始设计和构建软件。 我也开始对可持续收入的想法感到兴奋。 我认为每个月都有连续的现金流，这可以帮助我调整收入的高峰和低谷。 我决定开始构建SaaS应用程序（即使我还不知道要构建什么），并将整个过程发布在博客上。 这就是启动“ Web应用程序挑战”的原因。 我最初的目标是在6个月内达到5,000美元的MRR（每月经常性收入）。 因为我不想浪费很多钱来建造不需要的东西，所以我也将初始投资限额限制为5,000美元。 这意味着我必须预先购买客户使用的大部分资金。 Web App挑战如何变成ConvertKit？ 整个故事都是在线发布的，但简短的版本是我决定构建一个电子邮件营销工具，专门针对像我这样需要销售数字产品/博客服务的好的解决方案的作者。 每当我学到新的最佳实践（给客户贴标签，简单的后续步骤等）时，我都会感觉自己正在与MailChimp战斗或在采取一些黑客技巧以使其正常工作。 还有其他功能更强大的工具（例如Infusionsoft和Ontraport），但是每次使用它们的界面时，都会有疯狂的感觉。 因此，我构建了ConvertKit，其描述最终成为“增强的Infusionsoft，但比MailChimp更易于使用”。 我外包了一个人来构建Ruby on Rails应用程序，我自己完成了所有设计和前端代码工作。 六个月后，ConvertKit的MRR达到了$ 2,000。 虽然这不是我设定的$ 5,000美元目标，但还不错。 您是怎么做的才能使您的收入达到每月$ 5,000？ 快进一年半，您的收入实际上下降了。 当很难增加收入时，我开始失去兴趣，然后开始做兼职。 在那段时间，我正与Hiten Shah在一次会议上共进晚餐。 他转向我说：“我想是时候关闭ConvertKit了。” 他继续说：“您所做的任何事情都可以成功，但是自从我制作ConvertKit至今已经一年多了，而且它还没有发展。现在是时候关闭它了。” 他继续走着，让我独自一人开始思考他在说什么。 在追上Hiten之后，他继续补充道：“或者，您在ConvertKit上花费了很多时间，金钱和投资。但是无论您做什么，这都是没有用的。” 那一刻，我似乎被某种东西击中。 。 很少有朋友会提供这种针对性的建议。 他只是让我知道，现在该是我选择关闭或增加我的投资的时候了。 像大多数人一样，当一个朋友给出很好的建议时，我们只是做一件事：我们什么也没做。 在6个月内，随着我的收入逐渐降至每月1300美元，我继续从事ConvertKit的工作。 截至2014年10月，ConvertKit已经运行了22个月，现在我每个月都比以前损失更多的钱。 因此，我必须决定：将其关闭还是加倍？ 我决定加倍努力。 这意味着要雇用一个全职的开发人员（不再外包），投资我最后的50,000美元，并关闭我的其他业务以专注于ConvertKit的全职工作。 下一步是开始直接销售。 我一直在通过内容营销进行销售，但是没有取得良好的效果。 因此，我开始向博客发送电子邮件，然后设置Skype演示文稿。 他们喜欢我生产的产品，但最大的评论是更换电子邮件提供商的工作量很大。 所以我一时兴起说我会为他们做，而且是免费的。 此方法有效。 后来我们称其为无缝迁移，并开始为数百个客户进行此迁移。 在决定将价格提高一倍后的六个月，ConvertKit已从每月1300美元增长到每月5,000美元。 最初的目标终于实现了，仅晚了两年。 还有其他用于获取用户的策略吗？ 最初的50个ConvertKit客户来自内容营销，内容是有关“ Web应用程序挑战”的文章。 对所有事物都是开放和透明的，这对于最初吸引用户非常有用。 但这还不足以真正发展业务。 通过加倍努力，并将重点转移到直销上，我吸引了更高质量的客户，他们更有可能保持长期增长。 这也将我们的重点转移到博客作者的特定领域，而不是恰好需要电子邮件营销的每个人。 交付的内容和重点改变了游戏规则。 现在，我们的支持者用清晰的语言描述我们：“专业博客作者的电子邮件营销”和“增强了Infusionsoft，但比MailChimp更易于使用”。 一旦我们达到了大约20,000美元的MRR（通过直销和口口相传），我们就添加了佣金计划。 之所以表现出色，是因为博主（我们的目标市场）习惯于使用佣金计划来创收。 此外，如果小型企业主喜欢您的产品，他们可能会告诉2-3个朋友。 但是，如果博主喜欢您的产品，他们将告诉20,000位读者！ 因此，我们建立了非常自然的分配路径。 我们决定每月支付30％的经常性佣金，而不是大笔的前期佣金，这主要是因为我们没有现金，也没有现金流量。 事实证明，这是一个不错的决定，因为许多博客作者都希望获得可预测的经常性收入来源。 后来，我们开始与我们的委托合作伙伴进行网络研讨会，以帮助帮助他们增加销售。 这不仅大大增加了我们的电子邮件列表（每年多达50,000个订阅者），而且还带来了很多新的收入。 今天，我们每个月都要向促销会员支付收入的10％以上。