按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》，政府网站要设置统一的办事服务入口，发布本地区、本部门政务服务事项目录，集中提供在线服务。
。按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》，政府网站要设置统一的办事服务入口，发布本地区、本部门政务服务事项目录，集中提供在线服务。
然而，根据《2020年政府网站和政务新媒体检查情况通报》，抽查的政府门户网站中，52.3%的网站存在办事指南不规范、内容不完整等问题，少数网站甚至未建立听民意、汇民智的渠道，如国家煤矿安全监察局网未提供审批事项办理入口，山西省灵丘县人民政府网、甘肃省定西市通渭政务服务网、重庆市垫江县市政园林局网的服务事项内容不准确等。
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