功能可靠性是指APP能够实现其描述功能, 以达到预期宣传的效果。另一方面的“运行可靠性”是指APP在运行时较为流畅, 无卡顿、强退等现象发生, 增强与其他APP的互动性和联动性,。一款可靠性较高的APP软件能够给用户带来流畅和方便的体验效果, 可提高用户对APP的认可度。
1、安全性一款优质的APP必须具备较高的安全性, 能够避免泄露用户信息、隐私, 同时能够保护用户的财产安全。因此在开发APP时, 要多次测试软件的安全性, 避免存在安全漏洞。
2、可靠性
可靠性包括“功能可靠性”和“运行可靠性”2个方面。
功能可靠性是指APP能够实现其描述功能, 以达到预期宣传的效果。另一方面的“运行可靠性”是指APP在运行时较为流畅, 无卡顿、强退等现象发生, 增强与其他APP的互动性和联动性,。一款可靠性较高的APP软件能够给用户带来流畅和方便的体验效果, 可提高用户对APP的认可度。
3、可延伸性
一款优质的APP应该具有潜在的发展空间, 在功能上具有延续性。一般情况下APP的开发不是“一步到位”的, 都是在版本的更迭中不断进步的, 这也符合所有软件的开发规律, APP开发者也不可能在一个版本内保证解决所有问题而不存在BUG。而延伸性不仅指的是问题的改善, 更重要的是在功能上的延伸性。合理的延伸空间是优质APP业务能够扩展深度、广度的必备因素之一。
4、互动性
优质的APP应该向用户提供畅通的反馈渠道, 可以是客服的形式、意见主动反馈的形式和问卷调查的形式。一款APP在用户体验的过程中难免会出现问题, 良好的反馈渠道能够使开发者更加了解用户的需求, 帮助开发者找出APP潜在的隐患, 不断完善APP质量。
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