由于开始较晚,我国的旅游电子商务多仿照国外的旅游网站运营方式,重复建设的特点严重不足,能为消费者提供更少的个性化服务。为了提高消费青睐的满意度,特别是旅游公司,必须力求在传统的业务项目中寻找创新,寻找新的比较优势,将传统运营模式与电子商务运营模式完美地结合,创造一种新的服务模式,开辟一种更多的消费者群体。
。由于开始较晚,我国的旅游电子商务多仿照国外的旅游网站运营方式,重复建设的特点严重不足,能为消费者提供更少的个性化服务。为了提高消费青睐的满意度,特别是旅游公司,必须力求在传统的业务项目中寻找创新,寻找新的比较优势,将传统运营模式与电子商务运营模式完美地结合,创造一种新的服务模式,开辟一种更多的消费者群体。同时,要深入调查市场,了解消费者的需求,提供个性化的服务,增加旅游网站的信息丰富。丰富性与综合性使消费者可以自由选择旅游产品,享受到全程的旅游服务。
最后,顺应时代的潮流,为消费者提供实时的交互服务,发展手机电子商务,动态满足消费者需求,同时建立了完善的在线售后服务系统,进行后续跟踪服务,了解消费者新的需要,把握消费者旅游的心态,适时推出新的旅游产品。
可能您还想看