互动营销是移动营销中的一个重要环节,它是根据传统互联网,利用移动终端设备为载体通过通信网络开展个性化的的互动营销活动。
。互动营销是移动营销中的一个重要环节,它是根据传统互联网,利用移动终端设备为载体通过通信网络开展个性化的的互动营销活动。相比移动电子商务营销,互动营销活动以消费者为中心,具有个性化、互动性、即时性以及直接性等特点, 表现出成本低廉、信息丰富、用户体验效果好等优势,没有时间、地点限制,可以最大程度满足用户的对信息的需求,这些都是对以往传统互动营销模式的突破。
移动电子商务互动营销的有效开展前提条件就是获取消费者的信任,这也是移动电子商务互动营销获取成功的最关键因素。因为各种私有移动终端设备都具有一定保密性,所以企业要取得消费者的信任最关键的问题就是尊重和保护消费者的隐私,给消费者足够的选择权利,让消费者掌握购买行为的主动权,而不是让消费者强迫性接受,终端设备要由消费者要控制,是否接收信息、信息接收时间、接收方式等等活动都要由消费者来控制,而且还企业要承诺对消费者信息的绝对保密。 企业能否可以为消费者提供个性化的信息内容和服务,企业能否是满足消费者的多样化要求是电子商务互动营销要得到消费者的许可和支持的关键所在。而且消费者只有接收到有真正价值的信息内容才可能吸引消费者与企业进行沟通活动。
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