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> tag >挖掘用户的真实需求
挖掘用户的真实需求
2021-11-14
当我们掌握了用户的基本信息和基本心理后,就需要去考虑用户的需求。用户需求分为两种:一种是显而易见的,即浮在表面的需求。而另一种是潜在的,是需要用户体验设计师去挖掘的。有时候这种潜在需求才是用户的真实需求,它会通过表面需求去呈现,但现实工作中我们会发现只是完成用户的表面需求却无法让用户真正满意,这就需要我们去深入挖掘用户的真实需求。
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