图片来源Tuchong：Xuanyou Technology已被授权使用Xuanyou Technology（Chinaz.com）注意：本文已被腾讯媒体Quanmedia Group（ID：quanmeipai）授权发表，如果需要转载，请联系原作者 。 如何捕捉订户？ 这可能是每个操作员都在认真思考的问题。 在闭环操作中，新老用户都是必不可少的。 今天，QuanMeipai（ID：quanmeipai）已撰写了两篇好文章。 一是《华尔街日报》优化部门主管共享的操作规则，共享其秘密武器以提高订阅率。 一个例子是利基恐怖电影网站Shudder的内容策略，以了解他们如何牢牢抓住订户。 《华尔街日报》：我们正在寻找最简单，最有效的操作规则。 彼得·格雷（Peter Gray）是《华尔街日报》（Wall Street Journal）优化部门的副主任。 他和他的团队在《华尔街日报》上进行了数百个面向客户的数字实验，旨在使访问者更快地付款。 成员资格使用户体验更加愉快，并且持续时间更长。 通过与整个企业的利益相关者合作，他们现在已经取得了一些显著成果。 以下是他的份额，让我们看一下。 我经常被问到的一个问题是：受众细分（或个性化）在获得这些结果中起什么作用？ 答案是：很少。 我们的紧密合作伙伴John Wiley成功地找到了预测用户个人数据中用户行为的模式，但我的团队发现了一种使用数据和同理心的互补策略。 这是一种适用于体系结构，导航和内容的策略。 以及设计的通用解决方案。 在此过程中，我们为会员和企业提供了非凡的价值。 可以说，我们一直在寻找最容易获得的操作规则。 让我们用一个例子来详细解释它。 利用订阅协议被忽视的好处总是使我们所有人都感到焦虑。 我会因提前退订而受到惩罚吗？ 在这种心理洞察力的驱使下，我们发现一些成员对此非常重视，但是检验这种理论是理所当然的。 我们在会员订阅页面上添加了“您可以随时取消”行。 结果，订阅量增加了10％，并且此策略对订阅持续时间没有影响。 不要以为用户什么都知道。 在第一年，我们一直在不断尝试和调整“文章障碍”。就是说，在那些只能由成员阅读的文章中，您从哪里开始停止免费阅读，以及在排干付费文本的这一行中应该写的内容。 例如，我们之前写过“这是一项新政策，了解其影响”，但是后来我们发现，最直接的词语实际上是“最有效的词语”，例如“加入WSJ作为成员并继续阅读本文”。 它为该文章带来了37％的订阅。 音量增加。 对于像我们这样每天学习的人来说，有些事情是显而易见的，但是用户可能不理解它们。 累计结果是多少？ 我们的收集实验使WSJ.com的订阅量增加了64％。 通过各种渠道获得最有效的规则通常隐藏在闭环产品体验中。 我们不要谈论设计和内容，整个产品架构是否存在任何问题？ 我们的大多数新成员都是从WSJ.com转换而来的，并且大多数是在计算机上转换的。 我们发现，除了WSJ.com之外，允许成员使用我们的APP将大大增加使用时间。 不幸的是，他们无法直接从计算机跳转到应用商店。 因此，我们添加了一个简单的“ Link-SMS”小部件：用户输入手机号码，然后向他们发送指向我们应用程序的链接。 这几乎是为新成员下载应用程序的速度的两倍。 最终结果？ 现在下载该应用程序的用户数量是我们开始测试时的四倍。 同样，现在订阅新闻通讯的成员比开始测试时多2.5倍。 Shudder：在垂直领域，我们几乎已经主导了这种类型的流媒体服务，并且版权许可的成本越来越可怕。 但是，面向恐怖电影爱好者的订阅视频服务AMC Networks的Shudder通过购买短期视频版权并与恐怖电影创作者合作，找到了一个不错的解决方案。 例如，本月，Shudder将提供经典电影，原创故事片和电视连续剧来庆祝万圣节。 10月17日，Shudder宣布将获得由Nicholas Cage主演的极为暴力的邪教电影“ Mandy”的独家流媒体版权。 这种结合经典和原始内容并渗透到恐怖电影生态系统各个角落的方法似乎正在奏效。 总经理Craig Engler表示，Shudder的用户群同比增长了一倍。 他没有给原始数据可用，但到目前为止，今年服务的增长已经超出了预期，2018年前六个月的用户流量甚至超过了2017年全年的用户流量。 高质量的长视频蓬勃发展，从而建立了卖方市场，从而使垂直领域的流媒体服务供应不足。 关闭其流媒体服务的DramaFever指出，面向版权的内容的成本急剧上升。 几年前，一个程序的成本可能为80万美元，现在的成本超过100万美元。 为了解决此问题，Shudder对该内容进行了短期版权购买。 它的万圣节系列包括阿尔弗雷德·希区柯克（Alfred Hitchcock）的电影《哭泣》（The Cry），《后窗》（Rear Window）和《鸟》（The Bird）。 这些电影将只发行两个月，可以满足现有成员的需求。 并让新用户试用此服务。 该系列结束后，Shudder将掀起另一波热潮。 今年5月，Shudder还发行了一个月的斯蒂芬·金电影，包括“ It”和“ Horror Show”。 新用户可以免费试用30天，而不是通常的7天。 恩格尔说：“我们没有在网站上放很多电影，我们是在向人们传达这一信息：'这是恐怖电影的万神殿。 Shudder It还帮助其资助了其原始内容。 自2017年6月发布第一部原创电影以来，它已发行了十多部原创故事片，原创电视剧和纪录片。 Shudder的目标是每月提供2-4个独家原创剧集或电影。 还有其他垂直视频网站，可以输入诸如Shudder之类的原始内容。 毕竟，内容版权与订户之间的竞争太激烈了。 像Netflix和Amazon这样的巨头也可能会探索自己的原创内容，但这不是Shudder的模式。 “即使明天我设置一个开关，使网站上只有我们的原始内容，我认为人们仍然希望看到所有这些老电影。” 恩格勒说：“我们几乎主导了这一类型。” 如果使用彼得·格雷的策略作为运营摘要，也就是说，如果计划中的项目仍处于起步阶段，请不要考虑细分受众群，时机将永远到来。 首先检查数据并检查竞争对手，凝视产品体验，并问自己：每个部分是否允许访问者执行您希望他们做的事情？ 保持简单，然后选择一种易于使用的方法。 Shudder的案例使我们看到他们的产品包装和营销策略支持丰富的内容库。 我相信总会有一些内容能激发您的灵感。